所謂“四才”是指求才、知才、育才、用才。

    王永慶在經(jīng)營(yíng)他的塑膠王國(guó)時(shí)，除了不斷追求每件事情的合理化以外，還十分重視開(kāi)發(fā)和利用無(wú)形的資源。王永慶指出：“一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的成敗，人的因素最大，屬于人的經(jīng)驗(yàn)、管理、智慧、品行、觀念、勤勞等無(wú)形資源，比有形的更重要?！蓖跤缿c清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)經(jīng)營(yíng)盡管以贏利為目的，但一個(gè)公司如果發(fā)生資金虧損，只要能算得出來(lái)，并不是十分嚴(yán)重的事。真正可怕的危機(jī)，是職工士氣低落，做事敷衍塞責(zé)，這種無(wú)形的損失遠(yuǎn)非金錢(qián)所能衡量，這才是嚴(yán)重影響公司存亡的事。為了更好地利用人才這一重要的無(wú)形資源，王永慶有一套完整的無(wú)可挑剔的求才、知才、育才、用才的人才管理制度。

    首先是求才。王永慶把尋找人才納入到臺(tái)塑集團(tuán)的內(nèi)部管理當(dāng)中，制定出一套人才需求的標(biāo)準(zhǔn)，要求各個(gè)相關(guān)企業(yè)知道企業(yè)本身需要什么樣的人才。只有做到了這一點(diǎn)，人找來(lái)了，通過(guò)交談，一聽(tīng)就可以知道他是否是自己所需要的人才。如果不了解本身的需要，盲目尋找人才，那就可能出現(xiàn)找不到或者是找到了卻不知道如何使用的局面。

    其次是知才。王永慶說(shuō)：“經(jīng)營(yíng)者先要能夠知人，知人才可以善任，能善任，事情就可以辦好，事情辦好則企業(yè)自然興旺。”

    再次是育才。王永慶深知人才培養(yǎng)的重要性：“不培養(yǎng)人才，無(wú)異于是最大的浪費(fèi)?！蓖跤缿c為培養(yǎng)人才制定了一整套計(jì)劃，使“臺(tái)塑”的人員能夠遵循設(shè)定的訓(xùn)練過(guò)程，培養(yǎng)成為臺(tái)塑集團(tuán)所需要的人才。注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的王永慶，要求每年新進(jìn)臺(tái)塑集團(tuán)的人員，不論學(xué)歷、身份，都要到基層現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)6個(gè)月，接受訓(xùn)練并要寫(xiě)出一份心得報(bào)告來(lái)。訓(xùn)練的目的，一是培養(yǎng)他們挖掘問(wèn)題、解決問(wèn)題的本事，從基層中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并熟悉工作環(huán)境和“臺(tái)塑”的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)；二是在工廠基層磨煉心志，使他們知道一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，基層最重要。另外，王永慶還針對(duì)學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)方面存在脫節(jié)的問(wèn)題，特地創(chuàng)建了“明志工業(yè)?？茖W(xué)?！保囵B(yǎng)手腦并用的專用人才。每一個(gè)“臺(tái)塑”的員工都認(rèn)為臺(tái)塑集團(tuán)是一個(gè)良好的培養(yǎng)人、鍛煉人的場(chǎng)所。

    最后才是關(guān)鍵的用才問(wèn)題。王永慶認(rèn)為：“最難的問(wèn)題是如何認(rèn)識(shí)、了解、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人，并能發(fā)揮其長(zhǎng)處，盡其所能?！币虼耍跤缿c在臺(tái)塑集團(tuán)內(nèi)設(shè)立了類似“師傅帶徒弟”的輔導(dǎo)員制度，派專人有針對(duì)性地了解其屬下，為其屬下制定專門(mén)的工作程序，并予以適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。這樣才能真正地做到“適才適用，人盡其才”。在用人上，王永慶還堅(jiān)持“用人唯賢”，以逐步擺脫家族式企業(yè)的一些弊端。

    在求才方面，王永慶有一段三請(qǐng)當(dāng)今“臺(tái)塑”的首席顧問(wèn)丁瑞鐵先生的感人故事。那是在1964年，王永慶有意把山林中廢棄的樹(shù)梢殘枝經(jīng)過(guò)化學(xué)處理以后，變成高價(jià)值的纖維。

    王永慶看準(zhǔn)了這項(xiàng)投資將大有可為，就決定投資創(chuàng)建“臺(tái)灣化學(xué)纖維股份有限公司”，但苦于一時(shí)籌措不到資金。有人就把金融圈內(nèi)頗有地位的丁瑞鐵先生介紹給了王永慶。可是當(dāng)時(shí)丁瑞鐵在大同公司擔(dān)任協(xié)理，礙于面子，他婉言謝絕了王永慶的邀請(qǐng)。王永慶并不灰心，一次拜訪不成便第二次拜訪，第二次不成就來(lái)第三次……最后，丁瑞鐵終于被王永慶的誠(chéng)心所打動(dòng)，來(lái)到了“臺(tái)塑”。正是王永慶這種“求賢若渴”的精神，使臺(tái)塑集團(tuán)網(wǎng)羅了大量的人才。

    當(dāng)主管的，要腳踏實(shí)地協(xié)助職員去了解工作方法，解決工作困難。這樣可以對(duì)部屬的工作、才能有深切的了解，因而可以認(rèn)清部屬目前工作是否適才適用。如果有不適，則予迅速遷調(diào)，使其適任，發(fā)揮所長(zhǎng)，以免貽誤公務(wù)與埋沒(méi)人才。