拒絕是一種常見的現(xiàn)象,但怎樣拒絕而不使人難堪,讓人有臺階可下,則有一定技巧。
這里列舉幾種既恰到好處,又不失禮節(jié)的拒絕方式,供您借鑒:
盡可能以最為友好、熱情的方式表示拒絕一位青年作家想同某大學(xué)的一位教授交朋友,以期今后在文藝創(chuàng)作和理論研究方面攜手共進(jìn)。作家熱情地說:“今晚6點(diǎn),我想請你在海天樓餐廳共進(jìn)晚餐,我們好好聚一聚,你愿意嗎?”事情真湊巧,這位教授正在忙于準(zhǔn)備下星期學(xué)術(shù)報(bào)告會的講稿,實(shí)在抽不出時(shí)間。于是,他親熱地笑了笑,又帶著歉意說:“對你的邀請,我感到非常榮幸,可是我正忙于準(zhǔn)備講稿,實(shí)在無法脫身,十分抱歉!”他的拒絕是有禮貌而且愉快的,但又是那么干脆。
避免只針對對方一人
某造紙廠的推銷員到某大學(xué)推銷紙張,推銷員找到他熟悉的這個(gè)大學(xué)的總務(wù)處長,懇求他訂貨??倓?wù)處長彬彬有禮地說:“實(shí)在對不起,我們學(xué)校已同某國營造紙廠簽訂長期購買合同,學(xué)校規(guī)定再不向其他任何單位購買紙張了。我也應(yīng)按照規(guī)定辦?!币?yàn)榭倓?wù)處長講的是任何單位,就不僅僅針對這個(gè)造紙廠了。
讓對方明白你是同情他的
黃女士在民航售票處擔(dān)任售票員工作,由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,乘坐飛機(jī)的旅客與日俱增,黃女士時(shí)常要拒絕很多旅客的訂票要求,黃女士每每總是帶著非常同情的心情對旅客說:“我知道你們非常需要坐飛機(jī),從感情上說我也十分愿意為你們效勞,使你們?nèi)缭敢詢?,但票已訂完了,?shí)在無能為力。歡迎你們下次再來乘坐我們的飛機(jī)?!秉S女士的一番話,叫旅客們再也提不出意見來了。
對于難纏而麻煩的對手,不妨故意忘記他的姓名,暗示你對他的漠視稱呼名字,表示了雙方關(guān)系的密切程度,代表著對對方人格的尊重程度。如雙方見過面,對方對自己的名字卻根本沒有印象,表明對方根本沒有把自己放在眼里。
若是不想答應(yīng)對方的要求,而對方卻死乞白賴地糾纏,也沒有顧及太多的禮貌??梢怨室饧傺b不知道對方的名字,暗示他的事包括他本人對你來說不重要。這是一種實(shí)用的心理技巧,對于惹人厭煩或有意輕視疏遠(yuǎn)的對象,就故意問:“啊,我忘記了,你的名字叫什么?”但要小心使用,這種問法,一定會給對方以相當(dāng)大的打擊。