“蕭先生，我們這里有托運(yùn)服務(wù)，您看這些是我們這邊幫您郵寄回大陸，還是您自己帶走？”收銀臺前，經(jīng)理詢問了起來。

    在蕭陽挑中第三塊表的時候，經(jīng)理就已經(jīng)火速趕到現(xiàn)場了。

    這樣的大客戶，必須要經(jīng)理出面親自接待，即使是幾名店員也不敢隱瞞不報。讓幾人松了口氣的是，蕭陽從始至終沒有和經(jīng)理說起之前不愉快的事情。

    “這兩塊我現(xiàn)在帶走，其他的你們幫我寄回去，地址我現(xiàn)在寫給你?！笔掙栭_口。

    接下來，正常的刷卡付錢拿發(fā)票和質(zhì)保單。

    解決一切，經(jīng)理雙手將蕭陽的銀行卡遞了回來，帶著溫和的笑容：“感謝蕭先生對我們店的支持和信任，將來有任何需要，雖是歡飲您，同樣的，我們也會每年的新款圖片會郵寄給您?！?br/>
    能一口氣買這么多東西，基本上注定了蕭陽將會成為這家店的超級大客戶。

    這樣的客戶維護(hù)好，就是超級金主。

    但讓經(jīng)理沒想到的是，聽到這話的蕭陽卻搖頭一笑：“買一次就夠了，我可不希望在龍國境內(nèi)，結(jié)果買東西還需要找人翻譯，我多嘴一句，貴店的品牌我很喜歡，不過這店員方面或許有待提升，至少也該有一兩個會國語的店員吧？”

    話畢，蕭陽拿起東西，轉(zhuǎn)身便走。

    而聽到這話，原本已經(jīng)裂開嘴笑容滿面等代表楊的店員們，卻紛紛面色大變…

    在國內(nèi)還要請翻譯？

    店里至少也要有一兩個會說國語的人？

    聽到蕭陽的話，店長頓時愣住了，她甚至都不知道發(fā)生了什么，就見蕭陽已經(jīng)帶著那位東方酒店的工作人員去了其他幾家高端奢侈品店血拼。

    “怎么回事？”

    忍不住的，店長皺起眉頭詢問起來。

    蕭陽這樣的大客戶，隨隨便便一買就是這么多東西，而且付錢的時候眼睛都沒眨一下，顯然資金實(shí)力絕對是充裕無比，這樣的人要是維護(hù)好了，成為店里的老顧客，那將來能給店里帶來多大的利潤簡直難以想象。

    直覺告訴她，肯定是有什么不愉快的事情自己還不知道。

    畢竟，店里有沒有會說國語的，她肯定是知道的，像她們這樣的高端奢侈品店，對于店員的要求是非常高的，特別是如今內(nèi)地大陸游客增多，其中一項硬性指標(biāo)就是需要店員會說國語。

    但現(xiàn)在聽上去，似乎在蕭陽感覺里，店里所有人都不會說國語了？

    回頭看去，幾名店員寒蟬若驚，支支吾吾的說不出話，這樣的表現(xiàn)更讓店長面色一沉，忍不住的重重拍了拍桌子：

    “到底怎么回事？”

    幾名店員頓時各自一抖，互相對視一眼，卻不知道該如何回答。

    眼見于此，店長終于沒再多問，不是她放棄了，而是因?yàn)槿魏谓忉尪疾蝗缱约褐苯硬榭磥淼暮唵危苯狱c(diǎn)開了監(jiān)控，從蕭陽進(jìn)店開始查看。

    幾名店員，面色早已經(jīng)一片蒼白。

    片刻后，終于看完監(jiān)控的店長，關(guān)閉了監(jiān)控，深深的吸了口氣，掃了眼依舊不敢說話的幾名店員：“念在我們一起工作了這么長時間，我給你們一個體面的走法，你們自己寫辭職信吧。”

    什么？

    這是…要把我們所有人都開除？

    這下子，幾名店員終于坐不住了：

    “經(jīng)理，這是不是太嚴(yán)重了？”

    “是啊嚴(yán)姐，我們都知道自己錯了，但也沒有必要這樣啊，就為了一個大陸仔你就要把我們都趕走？”

    “經(jīng)理，這個大陸仔也不一定會成為我們的長期客戶，咱們沒必要…”

    “砰一一！”

    眾人話未說完，店長卻已經(jīng)一巴掌重重的拍在電腦上，冷眼掃了幾人一眼：“到現(xiàn)在，你們都不知道自己做錯了什么，左一句大陸仔右一句大陸仔，我不知道你們哪里來的自信？”

    這…

    店員們面面相覷，但店長卻已經(jīng)不再給她們說話的機(jī)會：

    “你們做的，是服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝這句話，永遠(yuǎn)對這個行業(yè)有效，但看看你們，你們都做了什么，當(dāng)?shù)弥獎e人是大陸來的，你們就不理不問，還好這位顧客沒有在意，如果他轉(zhuǎn)身就走了，我們今天的單子哪來的？”

    “大陸人都是窮酸，而且全是一群喜歡占小便宜的，我們覺得…我們覺得他即使是看了，也不會…也不會買東西。”有名員工忍不住道。

    “窮酸？喜歡占小便宜？”

    店長尖銳的開口，臉上更是帶滿了驚訝，就像是聽到了最好笑的笑話一樣：

    “我們這個品牌的店面，龍國境內(nèi)一共有超過十家，香江一個，濠江一個，灣灣一個，身下的全部開在國內(nèi)大陸各個城市。而我們品牌的專柜，所有店員首要要求是要求會國語，你們知道這意味著什么嗎？”

    “這是因?yàn)?，大陸的消費(fèi)能力比我們香江還要高！”

    “這是因?yàn)?，近幾年我們的銷量逐步遞減，而國內(nèi)的銷量卻在不斷上升！”

    “這是因?yàn)?，大陸的消費(fèi)能力，可以吊打我們十條街！”

    “就這樣，你們還覺得大陸人窮酸？”

    這話，讓幾名店員頓時變了顏色，那最開始反駁的也是被駁的面紅耳赤，忍不住嘟囔道：“但…但大陸人的素質(zhì)…”

    “你要和我說素質(zhì)嗎？”

    店長冷笑一聲。

    店員的反駁，終究還是沒有說出來。

    香江很多人都說，大陸人的素質(zhì)不高，但事實(shí)上這是帶有偏見。

    無論哪個國家都有素質(zhì)高的和素質(zhì)低的，而按照每年到香江旅游的大陸人和每年到香江的其他國家人對比起來，按照比例來說，大陸人的素質(zhì)其實(shí)遠(yuǎn)高于其他國家，甚至在全世界都算很高。

    之所以那么多人說大陸入素質(zhì)低下，不是因?yàn)檫@個國家這個地方怎么樣而是因?yàn)?，大陸游客，太多了?br/>
    也就是說，大陸能夠給香江帶來的經(jīng)濟(jì)，太高了！

    甚至近三年，香江的旅游產(chǎn)業(yè)所帶來的經(jīng)濟(jì)提高，可以毫不客氣的說，其中有超過80%都是大陸人帶來的！

    “我始終堅信，素質(zhì)這種東西，是相互的。”